Calçado com defeito APÓS O USO: tem a garantia de fabricação pelo período de 90 (noventa) dias, o qual começa a contar a partir da aquisição do produto pelo consumidor, ou seja, assim que comprador receber o produto .
A solicitação de troca pode ser feita pelo canal de atendimento ao cliente,. Se não for possível o conserto do produto no prazo de até 30 dias, o consumidor poderá optar pela troca, a devolução do dinheiro ou um vale compra no valor total do produto..